Journal du Management Juridique I n°84
CONTRATS INFORMATIQUES EN MODE SaaS – VIGILANCE !
Le changement de solutions logicielles (CRM, ERP de gestion des achats, de la comptabilité…) est un levier de croissance et de productivité pour les entreprises. Ces projets de transformation digitale constituent aussi une aventure délicate, souvent sujets à dérapages. Il faut faire preuve de vigilance dans la rédaction et la négociation des contrats informatiques.
Les logiciels peuvent être installés sur les serveurs de l’entreprise (on premise) ou hébergés sur les serveurs d’un hébergeur tiers dans le Cloud et accessible sous forme de service via Internet (Software as a Service ou SaaS). Le client se voit alors concéder un droit d’accès à la solution logicielle et bénéficie des services associés d’assistance, de maintenance corrective et évolutive, en contrepartie du paiement d’une redevance…
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